Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда произнесение простого слова "нет" кажется настоящей проблемой. Особенно это касается людей, которые не уверены в себе или стараются избегать конфликтов. Однако порой необходимо ограничить свое время и энергию, и отказ — это важный инструмент в умении управлять своей жизнью.
По словам бихевиориста и доцента Корнелльского университета Суниты Сах, важно сосредоточиться не на реакции окружающих, а на том, как ваше решение может служить вашим интересам. Отказ от дополнительных заданий, когда ваш график уже переполнен, вовсе не делает вас плохим работником. Напротив, это говорит о вашем внимании к долгосрочной производительности и психическому здоровью.
Как отказать, не задевая чувства других
Существует несколько эффективных фраз, которые могут помочь выразить отказ мягко и вежливо, делая это менее болезненным для собеседника, как отмечает Джульет Фант, автор книги "Минута на размышления".
- "Могу ли я взять день, чтобы обдумать ваш запрос?"
- "Я могу помочь вам только в этом случае, но не смогу делать это постоянно. "
- "Это не совсем подходит для меня... "
- "Я не могу помочь сейчас, но могу предложить альтернативу. "
- "На данный момент это невозможно, но давайте попробуем запланировать это на потом. "
При общении важно сохранять дружелюбный тон, пояснить причину отказа и предложить другие варианты, как советует эксперт по коммуникациям Джессика Чен. Не забывайте: простое "нет" — это полноценная фраза, и иногда лучше просто сказать его и не углубляться в объяснения, сообщает Наша Жизнь.
