Недавний случай стал настоящим прецедентом. Галина, жительница города, обратилась в многофункциональный центр (МФЦ) с целью зарегистрировать право собственности на квартиру, доставшуюся ей в наследство от отца. Оснащенная всем необходимым – полным пакетом документов, она столкнулась с неожиданной преградой. Специалист на приеме, бросив оценивающий взгляд на бумаги, просто ушел от обсуждения: "Вам не хватает справки о наличии наследников второй очереди. Мы заявку не примем, так как Росреестр откажет. Не теряйте время на ожидание", пишет канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Спустя месяц после этой неудачи Галина добилась своего – ее дело было выиграно в суде. Юрист, представляющий интересы женщины, сразу же указал, что МФЦ не имеет права отказывать в приёме документов по неясным причинам. Специалистам центров нужно не гадать, как поступит Росреестр, а просто принять документы и передать их в компетентные органы.
Краткая справка о событии
Суд установил, что:
- МФЦ действовал вне своих полномочий.
- Отказ не соответствовал установленному регламенту.
- Граждане не должны быть лишены возможности обращения в Росреестр.
Решение суда заключалось в том, чтобы обязать МФЦ принять заявление и передать его в соответствующий орган.
Причины отказов от МФЦ
Несмотря на то, что многие воспринимают МФЦ как «единую точку доступа», фактически это лишь технический посредник. Работники иногда ошибаются, принимая решения на основе устаревших инструкций или подстраховки. Примеры таких отказов:
- «Нет нужной справки — не примем»;
- «Скан некачественный — приходите завтра»;
- «Форма не та, нужно по образцу»;
- «Не можем принять без свидетельств из несуществующих организаций».
Часто эти требования не имеют юридической базы и основываются лишь на внутренних стандартах МФЦ. Важно помнить, что отказ, даже в устной форме, можно оспорить.
Как действовать в случае отказа
Если столкнулись с отказом, нужно следовать определенным шагам:
Не забывайте, что срок обжалования составляет три месяца с момента отказа. Успех зависит от грамотных действий и осознания своих прав.
