Представьте ситуацию: утром раздаётся звонок из банка, который заявляет, что у вас есть кредит на сумму 500 000 рублей, о котором вы даже и не подозревали. Шок и недоумение сменяются на попытки разобраться в происходящем, но в ответ слышите: «Вы же подтвердили получение СМС-кодов!» Ситуация, знакомая многим, по-прежнему остаётся актуальной в 2026 году, когда мошенники продолжают плодить схемы, а кредитные учреждения стараются свалить убытки на жертв. Однако Верховный суд России принёс справедливость — решение №11-КГ25-1-К6 кардинально меняет правила игры и выводит мошенников на чистую воду, сообщает канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
История, которая вдохновила многих: пенсионерка из Екатеринбурга против банка
В 2024 году одна пенсионерка, Анна С., стала жертвой киберпреступников. На её имя оформили виртуальную карту, с которой мошенники быстро взяли кредит. Сначала деньги были переведены на её счёт для маскировки, а после — на счёт подставного лица. Анна, обнаружив задолженность, столкнулась с отказом банка списать долг, который они причисляли ей по праву, ведь деньги, по их словам, были получены под сообщённые коды. Первоначальные судебные инстанции также не встали на её сторону, ссылаясь на документы, но Верховный суд России обратил внимание на грубейшие нарушения.
- Несоответствие требованиям: СМС-сообщения не содержали никаких важных условий кредита: ни суммы, ни процентной ставки.
- Отсутствие информации: Банк не предоставил текст договора до подписания, что нарушает закон.
В результате, кредитный договор был признан недействительным, и Анна не должна была платить ни копейки.
Почему банкам выгодны СМС-подписи?
СМС-коды стали щитом для кредиторов, позволяя им перекладывать бремя ответственности на клиентов. Логика проста: если код был введён с телефона, значит, это согласие, а доказать обратное — задача жертвы. Однако апелляция Верховного суда поставила под сомнение это утверждение, отметив, что использование кода не является подтверждением осознанного согласия на сделку.
Когда СМС-подпись не спасает банки:
- Если сообщение не содержит ключевых условий договора;
- Если текст договора не был направлен до подписания;
Проблемы с идентификацией, осуществлённые по неявным каналам, а также доказательства мошенничества лишь усиливают позиции клиентов в судебных разбирательствах. С таким общественным настроением и поддержкой Верховного суда возрастает вероятность защиты прав потребителей в судебных инстанциях.
