На кассе можно услышать вопрос: "Вам нужен чек?" Это стало привычным, но на самом деле такое уточнение является нарушением законодательства. Давайте разберемся, как появилась эта практика и чем она может обернуться для магазинов.
Истоки вопроса о чеке
Все началось в 2022 году, когда ряд торговых точек столкнулся с нехваткой кассовой ленты. В ответ на сложившуюся ситуацию Федеральная налоговая служба (ФНС) временно разрешила не выдавать чеки, не опасаясь штрафов. Однако со временем проблема исчезла, а вопрос о необходимости чека остался, став отраслевой нормой, несмотря на запреты.
Что говорит закон?
Согласно действующему законодательству, продавец обязан предоставить чек вне зависимости от желания покупателя. ФНС неоднократно подчеркивала, что даже простое уточнение "вам чек нужен?" является нарушением. Формы чеков могут быть различными:
- Бумажный чек, который необходимо положить в зону доступа покупателя, даже если он не планирует его брать.
- Электронный чек, который может быть выдан только при предварительном согласии покупателя предоставить адрес электронной почты или номер телефона.
Важно отметить, что отсутствие чека не освобождает продавца от ответственности, даже если клиент заявляет, что он не нужен.
Последствия для магазинов
Нарушение правил выдачи чеков может обернуться для магазина штрафом от 5 до 10 тысяч рублей согласно статье 14.5 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. Эта практика штрафов становится все более распространенной, особенно после очередных разъяснений ФНС.
При отсутствии чека, если в дальнейшем возникнут трудности с товаром, не стоит отчаиваться. Законодательство защищает потребителя, и отсутствие документа не является основанием для отказа в защите прав. Покупка может быть доказана и другими способами, такими как свидетельские показания или выписка из онлайн-банка.
