Проблемы с качеством коммунальных услуг знакомы многим. Зачастую люди лишь жалуются, однако бывают случаи, когда ситуация требует более решительных мер. Так, в Островском районе Костромской области одна женщина была вынуждена пойти в суд, чтобы водоканал начал исполнять свои обязательства.
Ситуация в Островском районе
Гражданка Б. проживает в частном доме и подключена к системе центрального водоснабжения, предоставляемой местным МУП «Тепловик». На протяжении многих лет качество поступающей воды оставляло желать лучшего. Из крана текла ржавая жидкость, на вид напоминающая канализационные стоки, с характерным запахом. Вода, даже после кипячения, становилась бурой с рыжими хлопьями, а при отстаивании на поверхности образовывалась масляная пленка.
В связи с безобразным состоянием данной воды, Б. стала вынуждена регулярно закупать питьевую воду в магазине для приготовления пищи и стирки. Многочисленные обращения в муниципалитет и к поставщику воды не принесли результатов — «Тепловик» только отвечал, что система водоснабжения нуждается в капитальном ремонте, который запланирован не ранее 2028 года из-за нехватки средств в бюджете.
Юридическая борьба
Несмотря на игнорирование со стороны водоканала, Б. продолжала получать счета за водоснабжение и в конце концов решила обратиться в суд. Она подала иск, указав, что на протяжении многих лет исправно платила за услугу, но качество воды абсолютно неприемлемо.
К иску было прилагаемо заключение Роспотребнадзора, согласно которому, показатели качества воды многократно превышали норму. Б. настаивала на том, что водоканал может обеспечить ее необходимым питьем, привозя воду в бутылках, даже если ремонт труб требует времени. Суд первой инстанции согласился с ее доводами, признав «Тепловик» нарушившим свои обязательства.
В результате судьи обязали водоканал поставлять Б. питьевую воду в достаточном объеме до полного восстановления системы водоснабжения. Кроме того, была установлена неустойка в размере 50 рублей за каждый день невыполнения решения суда.
После устного обжалования решения в апелляционном суде размер неустойки был увеличен до 300 рублей в день, что еще раз подтвердило серьезность ситуации.
