Елена Михайловна Смирнова* привыкла полагаться на собственные силы. В своем доме на самой окраине города Ленинска-Кузнецкого Кемеровской области – Кузбасса, куда улица Молодежная спускается под уклон к реке, она всегда была хозяйкой. Ее маленькое подворье было образцом порядка: и дровница полная, и картошка окучена, и ставни выкрашены в новый цвет. Она верила, что настоящий уют создается только своими руками. Но одна проблема год за годом бросала ей вызов, и справиться с ней в одиночку было невозможно.
Каждую весну и после сильного ливня улица превращалась в бурную реку. Вода с верхних улиц устремлялась вниз, размывая грунтовую дорогу и грозя подтопить дома. Колодец на пересечении с улицей Зеленой переполнялся и лишь усугублял ситуацию. Местные жители, включая Елену Михайловну, дружно чистили водоотводные канавы, но их усилий не было достаточно.
«Надо просто дать воде правильный путь, — говорила Елена Михайловна, — проложить трубу, чтобы она уходила в реку, а не по дороге».
С этой простой и здравой идеей она много лет обращалась в различные инстанции. Проблему признавали, обещали решить, но ничего не менялось. Чтобы защитить свой участок, женщина своими руками соорудила защитную насыпь. Вода отступила от ее дома, но бедственное положение всей улицы оставалось неизменным.
В один из вечеров, когда за окном снова накрапывал дождь, сулящий новую борьбу с грязью и потоками, Елена Михайловна разговаривала со своей соседкой, Ольгой Семеновной. Они пили чай на кухне и, конечно, снова разговор зашел о своей бесконечной проблеме.
«Лена, а ты не пробовала куда-нибудь еще написать?»
— осторожно спросила Ольга Семеновна.
Елена Михайловна лишь махнула рукой:
«Куда уж еще, писала во все компетентные органы, а толку?»
«А вот я недавно в Интернете прочитала, что Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин лично разбирается в таких ситуациях, где людям годами не могут помочь»,
— продолжила женщина.
Ольга Семеновна достала телефон, открыла страницу Информационного центра СК России и нашла несколько историй: одной многодетной семье в другом регионе помогли с жильем, в соседней области обеспечили лекарственными препаратами больного.
«Видишь? — показала она экраном Елене Михайловне. — Люди пишут, и им помогают. Не просто отписки отправляют, а реально проблему решают. Давай и ты попробуй! Что нам терять-то?»
Елена Михайловна внимательно посмотрела на экран, где были слова благодарности от таких же, как она, обычных людей. В ее глазах впервые за долгое время мелькнула не привычная усталость, а искорка надежды. Просьба о помощи, которая годами не могла выбраться за пределы их улицы, наконец обрела верный адрес.
«А ведь, пожалуй, попробую, — тихо, но твердо сказала она. — Напишу завтра. Может, и у нас получится».
На следующий день Елена Михайловна обратилась к главе ведомства через его приемную в социальной сети «ВКонтакте». В своем обращении она детально изложила проблему, приложив необходимые фотографии. Дежурный оператор Информационного центра СК России оперативно связался с заявительницей в личном диалоге, где уточнил все детали. В кратчайшие сроки ее обращение было направлено в СУ СК России по Кемеровской области – Кузбассу для принятия мер реагирования.
На этот раз все пошло по-другому. На следующий день Елену Михайловну пригласили в региональное следственное управление, где получили от нее объяснение, чтобы понять суть вопроса. Вмешательство сотрудников Следственного комитета стало тем катализатором, которого не хватало. Вопрос с водоотведением на улице Молодежной был поднят на новый уровень. Вскоре к проблемному месту направили и технику, и рабочих.
Закипела работа. На перекрестке, где зарождалась беда, проложили новую водопропускную трубу, установили бетонный бортик для направления потоков, а саму улицу качественно отсыпали. Инженерное решение было найдено именно то, о котором годами говорила Елена Михайловна.
Читать далее
