Следователи СУ СК России по Кемеровской области – Кузбассу помогли жильцам многоквартирного дома из г. Анжеро-Судженска в реализации прав на качественное водоснабжение
Жильцы многоквартирного дома на улице Лазо в городе Анжеро-Судженске Кемеровской области – Кузбасса столкнулись с серьезной проблемой: целый месяц подача холодной воды в жилые помещения не осуществлялась. Каждый день без самого простого и жизненно важного ресурса превращался в испытание, оставляя семьи без возможности нормально приготовить еду, умыться, постирать, напоить ребёнка. Жильцы писали, звонили в различные инстанции, просили о помощи, но обращения словно растворялись в воздухе. Мер не принималось, ситуация не сдвигалась с мёртвой точки.
В какойто момент стало ясно: нужно искать путь, где точно услышат. И тогда один из жильцов решился написать в приёмную Председателя Следственного комитета Российской Федерации Александра Ивановича Бастрыкина в социальной сети «ВКонтакте». Это был крик о помощи, который наконец-то услышали.
Дежурный оператор Информационного центра ведомства оперативно направил обращение в СУ СК России по Кемеровской области – Кузбассу, где о проблеме жильцов дома доложили руководителю следственного управления Бэликто Балдоржиевичу Базарову. Он поставил ситуацию на личный контроль и поручил подчинённым в кратчайшие сроки принять все предусмотренные законом меры, чтобы защитить права людей.
Дальше события развивались стремительно. Следователи не тратили время на формальности — они сразу включились в работу и наладили межведомственное взаимодействие. Нужно было разобраться, по какой причине возникли неполадки, кто отвечает за ремонт оборудования, и как быстрее вернуть воду в квартиры.
И уже в тот же день всё изменилось: сотрудники профильных служб выполнили необходимый объем ремонтных работ, после чего оборудование заработало в штатном режиме, и холодная вода вновь потекла из кранов. Права жильцов на качественное водоснабжение восстановлены.
Для людей это было не просто возвращение коммунального ресурса. Это была победа над бессилием, знак того, что их проблема действительно комуто небезразлична.
Защита прав населения — одно из приоритетных направлений работы Следственного комитета Российской Федерации. А электронные каналы связи помогают оперативно реагировать на нарушения: ведь за каждым обращением стоят живые люди, помощь которым нужна прямо сейчас.
