Центральная диспетчерская служба (ЦДС), пожалуй, самая важная служба в деле обеспечения надёжности и бесперебойности водоснабжения и водоотведения.
Именно сотрудники ЦДС принимают все звонки от жителей нашего города. Служба работает круглосуточно, а это значит, что она необходима горожанам 24 часа в сутки. Здесь ведётся регулярное отслеживание значимых производственных показателей, а главное – здесь принимаются необходимые меры в случае возникновения сбоев. Сотрудники ЦДС постоянно отслеживают работу основных объектов, к примеру: производительность насосов, уровни в резервуарах, гидравлический режим работы сетей и другие. Если происходит отклонение контролируемых параметров по основным точкам, то сигнал (онлайн) поступает на рабочее место диспетчера. Кроме того, сигналы о сбоях приходят и по телефону от жителей, управляющих компаний, предприятий города. Все сигналы обязательно фиксируются и обрабатываются!
Информация оперативно передаётся на необходимый ремонтный участок, и бригада выезжает на место, чтобы выяснить точную причину – обследует колодец, ввод или транзитный трубопровод, проверяет исправность оборудования, наличие напряжения и т.д.; проводятся оперативные мероприятия по устранению сбоя.
Сегодняшний рассказ о тех, кого знает и уважает каждый сотрудник Новокузнецкого Водоканала, и даже многие жители! Габидулина Ирина Петровна и Соловьёв Виктор Васильевич – хранители новокузнецкого водопровода. Ирина Петровна работает на Водоканале уже 38 лет, а Виктор Васильевич 37 лет. За свою многолетнюю работу они изучили городские сети вдоль и поперёк.
Работа диспетчера не каждому по плечу. Здесь должен быть определённый склад характера – чёткость мышления, отличная память, собранность и стрессоустойчивость. Вежливость и доброжелательный настрой – вот что отличает сотрудников диспетчерской службы Водоканала. Даже глубокой ночью они ответят на звонок, выслушают, запишут полученную информацию и поблагодарят за участие. Ведь сюда звонят самые инициативные и самые добросовестные жители нашего города, которые сообщают об инцидентах – а эта информация очень важна!
