Удалили или потеряли доступ к профилю MAX? Не переживайте — это решаемо.
При удалении профиля из мессенджера связь с учётной записью «Госуслуг» разрывается, поэтому для восстановления полного функционала потребуется повторная привязка. Это стандартная процедура, и вы можете пройти её шаг за шагом. Для этого нужно:
Восстановить доступ к «Госуслугам»;
Выполнить перепривязку аккаунта на получение кодов по СМС;
Настроить получение кодов через MAX.
Восстановить доступ к «Госуслугам» можно несколькими способами:
1. Через учётную запись Сбербанк Онлайн. Для этого номер телефона учётной записи «Госуслуг» и Сбербанк Онлайн должны совпадать;
2. С помощью электронной подписи: «Войти другим способом» настройте подтверждение по СМС в разделе «Безопасность»;
3. Обратившись в МФЦ — сотрудники помогут восстановить аккаунт и настроить получение кодов по СМС.
После этого вы сможете выйти из учётной записи «Госуслуг» и повторно авторизоваться, а затем привязать профиль MAX.
