В каких случаях с 2026 года не получится взыскать 50% штраф с продавца?
С 1 февраля 2026 года вступят в силу значительные изменения в Закон О защите прав потребителей. Авторы реформы обещают баланс в отношении прав потребителей и бизнеса, однако на практике это означает, что защита интересов покупателей становится более уязвимой. Легендарный штраф в 50%, который долгие годы служил средством давления на недобросовестных продавцов, перестает быть автоматической мерой наказания. Новый закон вводит ряд условий, по которым продавцы смогут легко избежать финансовых санкций.
Почему законодатели ограничивают штрафы?
До 2026 года статья 13 Закона О защите прав потребителей обеспечивала жесткие механизмы защиты. В случае игнорирования претензий, суд обычно взыскивал с продавца штраф в размере 50% от суммы, присуждённой потребителю. Это было призвано мотивировать бизнес быстро реагировать на претензии.
Теперь же новый Федеральный закон от 28.12.2025 500-ФЗ меняет эту стратегию. Законодатели утверждают, что изменения направлены на борьбу с потребительским экстремизмом ситуациями, когда закон используется для обмана бизнеса. При этом данные изменения были приняты с минимальным обсуждением, что вызывает обеспокоенность среди экспертов.
Три случая, когда штрафа не будет
С 1 февраля 2026 года в законе установлены три основные ситуации, при которых штраф может быть отменён:
Другие важные изменения
Нововведения влияют не только на штрафы. Например, ограничение по неустойке снизит размер пеней за просрочки, а также появится запрет на уступку права требования до суда, что затрудняет возможность потребителей передавать свои обязательства третьим лицам.
Запросы о компенсациях должны теперь основываться на документах. Например, при возврате технически сложных товаров господствующим станет не возмещение по стоимости нового товара, а рыночная стоимость аналогичного товара с учётом износа.
Таким образом, купленные правовые инструменты сохранены, однако теперь потребители должны быть более внимательными и настойчивыми в защите своих прав.