В основе деятельности фонда «Защитники Отечества» – индивидуальный подход к каждому обратившемуся. Этого принципа мы придерживались и в работе консультационных столов на форуме «Вместе победим!». Наши специалисты в режиме реального времени отвечали на вопросы, помогали разобраться с документами, подсказывали порядок действий и сопровождали ветеранов на пути к решению запросов.
История участника форума Сергея Ванюшина, ветерана из Кемеровской области, является примером такого комплексного подхода. При выполнении задания в зоне проведения специальной военной операции защитник был тяжело ранен, восстанавливался в госпитале в Волгограде.
Поправив здоровье, герой столкнулся с проблемой: не мог получить справку о степени тяжести ранения из-за отсутствия необходимых документов. Приехав на форум в Москву, он обратился за консультацией, где его вопрос разобрали детально и решили. Сергея связали с ответственным сотрудником госпиталя и дали четкий алгоритм действий, как получить документы.
На форуме ветеран встретил давнего товарища. Такие моменты – не менее важная часть нашей работы. Для ветеранов это возможность почувствовать силу боевого братства, ощутить единство и поддержку, которые помогают справляться с трудностями и увереннее смотреть вперед.
